Embaucher un plombier dans le Grand Montréal peut sembler simple, mais plusieurs erreurs courantes peuvent mener à des coûts imprévus, des travaux de mauvaise qualité ou même des arnaques.
Voici un guide pratique pour éviter les pièges et garantir un service fiable et professionnel :
1. Ne pas vérifier la licence RBQ (Régie du bâtiment du Québec)
- Pourquoi c’est crucial : Seuls les plombiers titulaires d’une licence RBQ valide sont autorisés à effectuer des travaux de plomberie au Québec.
- Que faire : Demandez toujours le numéro de licence et vérifiez son statut sur le site de la RBQ .
2. Choisir uniquement sur la base du prix le plus bas
- Risque : Les tarifs anormalement bas peuvent cacher des matériaux de mauvaise qualité, un manque d’expérience ou des travaux non conformes au code de plomberie.
- Conseil : Comparez plusieurs soumissions détaillées, en tenant compte de la réputation, de l’expérience et de la transparence.
3. Ignorer les avis et références
- Pourquoi : Les témoignages d’anciens clients (sur Google, Homestars, etc.) révèlent souvent la fiabilité, la ponctualité et la qualité du service.
- Astuce : Privilégiez les entreprises établies localement avec une présence constante dans le Grand Montréal.
4. Accepter un devis verbal ou flou
- Bonnes pratiques :
- Exigez un devis écrit incluant la description des travaux, les matériaux, le coût horaire ou forfaitaire, et les délais.
- Méfiez-vous des « frais cachés » ou des augmentations de prix non justifiées en cours de route.
5. Ne pas demander d’assurance responsabilité civile
- Risque : Si un dégât des eaux ou un dommage survient pendant les travaux, vous pourriez être tenu responsable si le plombier n’est pas assuré.
- Vérifiez : Demandez une preuve d’assurance valide couvrant les dommages matériels et corporels.
6. Faire appel à un « plombier d’urgence » non vérifié
- Problème courant : Certains arnaqueurs surfent sur l’urgence (fuite, inondation) pour facturer des sommes exorbitantes.
- Solution :
- Identifiez à l’avance un service plombier de confiance pour les urgences.
- Vérifiez les heures d’ouverture, les frais d’urgence et les modalités avant d’appeler.
7. Négliger la garantie sur les travaux
- Attente raisonnable : Un bon plombier offre une garantie (souvent 1 an) sur ses interventions.
- À retenir : La garantie témoigne de la confiance du professionnel dans la qualité de son travail.
8. Oublier de poser des questions techniques
- Pourquoi : Un plombier compétent comme Plomberie Pro-Drain explique clairement le problème, les options de réparation/remplacement et les conséquences de ne rien faire.
- Signe d’alarme : Évitez ceux qui pressent pour une décision immédiate sans explication.
Outils utiles dans le Grand Montréal
- RBQ – Vérification de licence : https://www.rbq.gouv.qc.ca
- Office de la protection du consommateur (OPC) : Pour signaler des pratiques douteuses.
- Associations professionnelles : Comme l’APCHQ (Association provinciale des constructeurs d’habitations du Québec), qui regroupe des entrepreneurs réputés.
En bref, en prenant le temps de bien choisir, vous protégez non seulement votre propriété, mais aussi votre budget et votre tranquillité d’esprit. Dans le Grand Montréal, où les hivers rigoureux peuvent aggraver les problèmes de plomberie, la fiabilité d’un professionnel est plus que jamais essentielle.