Aujourd’hui, nous allons parler des chatbots pour voyager, utiles pour ceux qui aiment se déplacer pour le plaisir ou pour le travail.En effet, nous avons découvert sur le web qu’il en existe quelques-uns vraiment intéressants qui méritent d’être évalués au cas où vous décideriez de faire un petit voyage à bas prix en cette période si profitable compte tenu des prix réduits des billets d’avion.
Voyons donc ensemble quelques-uns de ces outils innovants du secteur du voyage et découvrons ensemble quelques exemples pratiques pour les utiliser et améliorer vos futures expériences de voyage.
ChatGPT : un assistant virtuel polyvalent
D’accord, c’est peut-être évident, mais parmi les chatbots pour voyager, il y a aussi ChatGPT, le puissant outil d’intelligence artificielle développé par OpenAI.
Si vous l’écartez pour vous aider dans votre travail, car il existe depuis peu sur le marché des IA nettement meilleures pour travailler sur des textes et gérer le travail, vous pourriez le réévaluer lors de vos voyages. Sa capacité à comprendre et à générer du texte en langage naturel le rend idéal pour répondre à des questions complexes et fournir des informations détaillées.
ChatGPT est également utile pour les voyageurs. Voici pourquoi
Un exemple est la planification d’itinéraires. En utilisant ChatGPT, vous pouvez demander : « Quelles sont les meilleures attractions touristiques à visiter en trois jours à Rome ? » Et voilà, il peut vous fournir un itinéraire détaillé, en suggérant des lieux tels que la tour Eiffel, le Vatican et l’Arc de Triomphe, ainsi que des conseils sur les restaurants et les activités locales. De plus, il peut également suggérer comment se déplacer entre les différentes attractions, ce qui facilite grandement la planification du voyage.
Des chatbots au service des clients
Après l’évidence de ChatGPT, passons aux chatbots de voyage moins connus, mais néanmoins très utiles. Connie est un outil d’intelligence artificielle développé par Hilton Hotels en collaboration avec IBM. Que fait-il ? Ce robot est conçu pour interagir avec les clients des hôtels, en répondant à des questions sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
À partir d’aujourd’hui, vous trouverez Connie dans tous les hôtels Hilton américains, qui vous aidera à choisir vos activités de voyage.
Lorsqu’un client arrive dans un hôtel Hilton, il peut interagir avec Connie pour obtenir des informations utiles. Par exemple, si un client demande : « Quels sont les meilleurs restaurants à proximité ? », Connie peut fournir une liste d’options basée sur les avis des utilisateurs et la distance par rapport à l’hôtel. De plus, si le client a besoin d’aide pour réserver une visite guidée ou un service de transport, Connie peut faciliter ces demandes rapidement et efficacement.
Chatbot Kayak : planification facile des voyages
Dans notre liste de chatbots pour les voyages, nous avons Kayak, l’un des moteurs de recherche de voyages les plus populaires au monde. Sur le site, il existe désormais un outil d’IA qui permet aux utilisateurs de rechercher des vols, des hôtels et des locations de voitures directement via des plateformes de messagerie telles que Facebook Messenger.
Imaginez que vous cherchiez un vol de dernière minute pour New York. Vous pouvez simplement envoyer un message au chatbot de Kayak en disant : « Trouve un vol de Lyon à New York pour demain. » L’intelligence artificielle de Kayak vous fournira immédiatement une liste d’options disponibles, avec les prix et les horaires. Cette approche rend la planification des voyages beaucoup plus accessible et immédiate, éliminant le besoin de naviguer sur de nombreux sites web.
Si vous avez besoin d’aide pendant le voyage planifié par Kayak, vous pouvez essayer Travelmate, un chatbot spécialement conçu pour les voyageurs qui souhaitent obtenir des informations en temps réel sur les vols et l’hébergement, ainsi que des suggestions d’activités locales et de restaurants où manger des plats typiques.
Lola.com : le chatbot pour les voyages d’affaires
Lola.com est une application dédiée aux voyages d’affaires qui utilise un chatbot pour simplifier la gestion des déplacements professionnels. Cet outil est particulièrement utile pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs coûts et à améliorer leur efficacité.
En effet, toutes les entreprises qui organisent de nombreux déplacements pour leurs employés l’utilisent. Il arrive souvent qu’il faille réserver un vol à la dernière minute, Lola.com s’en chargera à votre place et au meilleur prix en vous demandant simplement « Réserve un vol de Paris à Berlin pour demain matin. » Le bot vous montrera d’abord les options disponibles et vous permettra ensuite de compléter la réservation directement via le chat. De plus, Lola.com garde une trace des dépenses d’entreprise liées aux voyages, ce qui simplifie la gestion des factures.
Pana : un assistant virtuel pour les voyageurs d’affaires
Enfin, le dernier chatbot pour les voyageurs est Pana, un bot innovant dans le secteur des voyages d’affaires qui offre une assistance personnalisée aux voyageurs. Grâce à un simple chat, les utilisateurs peuvent demander des modifications de leurs réservations ou obtenir des conseils sur la manière de gérer les imprévus pendant leur voyage.
Un exemple concret ? Si vous êtes en voyage à San Francisco et que vous devez changer votre vol en raison d’une réunion imprévue, vous pouvez contacter Pana en disant : « J’ai besoin de changer mon vol pour demain. » Pana vérifiera les options disponibles et vous guidera tout au long du processus de modification de la réservation.